Information pour les clients netCare
Chère cliente, cher client
Nous vous remercions d’être client de netCare. Depuis un an, les consultations netCare sont documentées via pharmaVISTA.
Vous trouverez ci-dessous quelques explications sur netCare.
Les assurés Managed Care sont tenus de faire effectuer les premiers examens par des pharmacies partenaires, santé24 ou Medgate. En tant que pharmacie netCare, vous devenez le premier point de contact en cas de problèmes de santé. Vous prenez ainsi en charge une partie des soins de base. Ce service est remboursé par les caisses-maladie.
Pour que la prestation soit remboursée par les caisses-maladie, le conseil doit être documenté en ligne. Pour ce faire, vous disposez de l’application web PCA.CE via pharmaVISTA. Vous assumez ainsi la fonction de triage à l’aide d’une procédure scientifiquement fondée et garantissez le premier conseil au moyen d’algorithmes. Les algorithmes sont revus chaque année, en collaboration avec medinform.
Vous n’êtes pas sûr de la documentation de la consultation ou vous avez besoin d’aide ?
La vidéo suivante montre comment documenter une consultation netCare avec PCA.CE. Vous trouverez aussi les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans les FAQs.
Si vous avez des questions concernant le login, notre équipe Backoffice Sales est à votre disposition: par mail sales@hcisolutions.ch ou par téléphone +41 58 851 26 00.
Webinaire sur netCare
Avec netCare, vous pouvez offrir votre aide en cas de problèmes de santé fréquents. Vous disposez pour cela de plus de 30 indications. Dans le webinaire live gratuit, vous en apprendrez plus sur :
- Où documenter la consultation?
- Comment me connecter?
- Quelles sont les indications disponibles et quand dois-je utiliser le formulaire de triage vide?
- Quelles sont les prestations des caisses maladie partenaires?
- Comment et où les données d’une consultation sont-elles enregistrées et comment les données parviennent-elles aux caisses maladie concernées?
Le webinaire s’adresse aux pharmaciennes et pharmaciens netCare ou aux collaborateurs qui effectuent des consultations netCare.
Date: Jeudi 23 février 2023
Heure: 13:00 – 14:00
Le webinaire live offre suffisamment de temps pour répondre à vos questions individuelles.
L’inscription se fait via le bouton ci-dessous. Nous nous réjouissons de votre participation.
Nouveau modèle d’assurance de base au 1 février 2023
SWICA introduira un nouveau modèle d’assurance de base en 2023. Avec le modèle FAVORIT MULTICHOICE, les clients utilisent le SymptomCheck de BENECURA, où ils reçoivent une recommandation d’action sur la base de questions. En alternative, les clients peuvent s’adresser à une pharmacie partenaire de SWICA ou au service de conseil télémedecine de santé24, 24 heures sur 24 pour toute question de santé.
Le modèle ne diffère du modèle FAVORIT MEDPHARM existant que dans l’application du SymptomCheck. Les clients ont également la possibilité de se faire conseiller dans une pharmacie partenaire. Cela signifie pour vous que les clients qui ont choisi le nouveau modèle peuvent être conseillés de la même manière que les clients qui ont choisi FAVORIT MEDPHARM.
En cas de consultation médicale, il faut se référer à la liste de médecins correspondante, qui est identique à celle de FAVORIT MEDPHARM. Les algorithmes effectués peuvent également être facturés comme d’habitude.
Avec FAVORIT MULTICHOICE, SWICA ouvre l’accès numérique et en même temps, la voie physique aux prestations de santé via les pharmacies partenaires. Nous sommes heureux que les clients puissent choisir un modèle supplémentaire qui leur permette également de se rendre dans une pharmacie partenaire en cas de problèmes de santé.
Les consultations netCare que vous effectuez
pour des clients avec le nouveau modèle FAVORIT MULTICHOICE peuvent être
saisies temporairement dans PCA.CE sous le modèle de caisse maladie FAVORIT
MEDPHARM. Nous vous informerons dès que le nouveau modèle FAVORIT
MULTICHOICE pourra être déposé.
Si vous avez des questions, notre équipe Backoffice Sales est à votre disposition: par mail sales@hcisolutions.ch ou par téléphone +41 58 851 26 00.